1Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur meralovixi.com est :

meralovixi
6 Place Maurice Gillet
29200 Brest, France
Téléphone : +33 9 51 86 75 54
Email : contact@meralovixi.com

2Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé de ce que nous recueillons et pourquoi.

Collecte automatique

Lorsque vous visitez notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites. Ces informations nous aident à comprendre comment améliorer l'ergonomie de notre plateforme.

Collecte volontaire

D'autres données sont recueillies lorsque vous remplissez des formulaires, créez un compte ou nous contactez directement. Vous gardez toujours le contrôle sur les informations que vous souhaitez partager.

3Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

• Gérer votre inscription et votre accès aux programmes de formation sur l'allocation budgétaire
• Vous envoyer des informations pertinentes sur nos cours et contenus éducatifs
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Améliorer nos méthodes pédagogiques et nos ressources
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser l'expérience d'apprentissage
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos services

Toute utilisation de vos données respecte strictement les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Si nous envisageons une nouvelle utilisation, nous vous en informerons au préalable et solliciterons votre consentement si nécessaire.

4Partage des données

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Dans certains cas spécifiques, nous pouvons être amenés à partager certaines données avec :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services : hébergement web, processeurs de paiement, outils de communication par email. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des procédures judiciaires valides. Cela inclut les demandes des autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes officielles.

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Vous seriez informé de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles.

Nous ne partageons jamais vos données à des fins commerciales ou marketing avec des tiers sans votre consentement explicite.

5Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

6Sécurité des données

La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés avec accès restreint
• Sauvegardes régulières et systèmes de récupération en cas d'incident
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion avancés
• Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés qui en ont strictement besoin
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Politiques strictes de confidentialité et accords de non-divulgation
• Audits de sécurité périodiques
• Procédures de gestion des incidents et de notification en cas de violation

Malgré ces précautions, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

7Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte est actif et jusqu'à 3 ans après votre dernière activité
• Données contractuelles : conservées pendant la durée du contrat puis archivées 5 ans conformément aux obligations légales
• Données de paiement : conservées selon les exigences fiscales et comptables (généralement 10 ans)
• Données de navigation : cookies conservés jusqu'à 13 mois maximum
• Correspondances : conservées 3 ans à compter du dernier échange

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques qui ne permettent plus votre identification.

8Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et choix
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment améliorer nos services

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

9Données des mineurs

Nos services s'adressent principalement aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant de nous fournir des informations personnelles.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

10Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

11Réclamations

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement.